Dúvidas

01 - O que é Seguradora?

É uma empresa devidamente constituída e autorizada pela SUSEP a operar e comercializar seguros no Brasil.

02 - O que é cobertura?

É a garantia de proteção contra o risco de determinado de evento súbito e inesperado, como por exemplo; roubo, furto qualificado, vendaval, incêndio, raio, explosão, perda e pagamento de aluguel, quebra de vidros e danos elétricos.

03 - O que é importância segurada?

Significa o mesmo que capital segurado ou valor de indenização, e trata-se do valor estabelecido na apólice de seguro para a garantia ou cobertura contratada, ou seja, é o valor máximo que a seguradora indenizará em caso de sinistro.

04 - O que é Certificado Individual de Seguro?

É um documento emitido pela Ei empresas que comprova a sua adesão a apólice vigente nº 1001800000925 da Invest Seguradora.

05 - O que é Condições Gerais, Especiais e Particulares?

É um conjunto de clausulas que contém os textos que definem os deveres e direitos das partes, baseados nas leis Brasileiras.

06 - O que é Carência?

É um período de determinado de tempo no qual o Veterinário não poderá utilizar as coberturas caso ocorra algum sinistro.

07 - O que é Franquia?

Franquia ou Participação Obrigatória do Segurado (POS), é um percentual (%), valor (R$) ou dias que é deduzido do valor total da indenização.

08 - Seguro Proteção de Renda (RIT)

O que cobre esse Seguro?

Esse seguro garante uma indenização diária a partir do 16º dia de afastamento das atividades profissionais decorrente de Acidente ou Doença, e uma indenização em caso de Acidentes pessoais em decorrência de Invalidez e Morte. Incluso as Assistências Farmácia (descontos medicamentos) e Assistência Funeral Individual em caso de Morte Acidental.

Posso escolher o valor de Renda Diária?

Claro que sim! O valor de RIT ( Renda por Incapacidade Temporária ) é de até R$400,00 por dia, que da um salario mensal de R$12.000,00.

Esse Seguro tem Carência?

Tem sim! Mas é apenas na cobertura de RIT ( Renda por Incapacidade Temporária ) quando o afastamento for em decorrência de Doença, e é de 60 dias após a data da adesão.

Veja um exemplo:

Data de adesão - 01/11/2022
Carência de 60 dias
Data para utilização da cobertura - 02/01/2023

Esse Seguro tem Franquia?

Sim! Todas a indenizações previstas nesse seguro tem uma franquia de 15 dias, ou seja, o recebimento da renda diária será a partir do 16ª dia em diante.

Veja um exemplo:

Afastamento de 45 dias
Recebimento a partir do 16º dia
Veja o calculo de dias: 45 dias - 15 dias franquia = 30 dias
A indenização será de 30 dias
Renda Diária (RIT) escolhida - R$400,00 x 30 dias = R$12.0000,00 de salario

Tenho como saber quantas diárias vou receber?

Sim, disponibilizamos para consulta uma tabela de indenização máxima de dias.

Acesse: tabela de indenização

Como recebo a indenização das diárias que tenho direito a receber?

De uma única vez por crédito em conta bancária.

Se eu tiver uma doença pré-existente e me afastar para tratamento ou cirurgia, o seguro cobre?

Infelizmente não! As Doenças (patologia) pré-existentes são excluídas das coberturas desse seguro conforme descritas nas Condições Gerais do Seguro.

O seguro cobre todo tipo de afastamento?

Infelizmente não! Exsitem muitas Doenças (patologias) excluídas das coberturas desse seguro como por exemplo; as doenças psiquiátricas e psicológicas, as decorrentes de epidemia e pandemia, de hernia discal, de lesão por esforço repetitivo, doenças consequentes de gravidez ou aborto, de cirurgia estética e outras descritas nas Condições Gerais do Seguro.

Se eu sofrer um acidente fora do horário de trabalho e precisar me afastar para um tratamento ou cirurgia, o seguro cobre?

Sim! Independente do local do Acidente, desde que seja no Brasil, e precisar se afastadar das atividades profissionais terá direito a indenização, salvo as exclusões descritas nas Condições Gerais do seguro.

Meus beneficiários/herdeiros tem direito a indenização do Seguro de Acidentes Pessoais?

Claro que sim! O valor de Indenização em decorrência de Morte Acidental é de até R$150.000,00, e é destinado aos herderios legais.

Me afastei e quero abrir o sinistro, como faço?

É simples e fácil! Basta enviar um e-mail para sinistros@dualseguros.com.br com os seus dados pessoais que a nossa equipe fará as orientações necessárias.

Formulários de aviso de sinistro por:

Afastamento por Acidente (veja que tem uma página que deve ser preenchido por seu médico)
Afastamento por Doença (veja que tem uma página que deve ser preenchido por seu médico)

09 - Seguro Auxílio Cirurgia

O que cobre esse Seguro?

Esse seguro garante uma indenização em caso de cirurgia em decorrência de Acidentes ou Doenças.

Posso escolher o valor de Indenização?

Claro que sim! Nos disponibilizamos um valor de até R$5.000,00

Esse Seguro cobre todos dos tipos de Cirurgia?

Infelizmente nem todos os tipos de Cirurgias possuem cobertura nesse Seguro. Acesse a aba de Termos nesse site e confira todos as exclusões.

O Seguros cobre Cirurgias de Acidentes que ocorreram antes da data de adesão?

Infelizmente não! Acesse a aba de Termos nesse site e confira todos as exclusões.

Doença pré-existente tem cobertura?

Infelizmente não! Acesse a aba de Termos nesse site e confira todos as exclusões.

Esse Seguro tem Carência?

Sem carência para Acidentes e 180 dias para Doença.

Esse Seguro tem Franquia?

Sim. A internação mínima deve ser de 24hrs

A cirurgia pode ser em qualquer hospital?

Sim! Essa Proteção é válida para todo o Brasil, 365 dias ano, 24 horas por dia.

Tenho plano de saúde, tenho direito a indenização?

Sim! Independente se a cirurgia foi realizada num Hospital do SUS, ou Hospital Particular ou num Hospital do Plano de Saúde, você terá direito a indenização.

Aconteceu um sinistro, como faço para acionar a cobertura?

Você deve relatar o ocorrido com detalhes sobre o sinistro para o e-mail sinistros@dualseguros.com.br ou em nossos telefones.

11 - Seguro Incêndio Empresa

O que cobre o seguro de empresas?

Esse seguro cobre os imprevistos súbitos e inesperados ao prédio onde está instalada a Empresa e todos o seu Conteúdo.

Qual o limite de indenização?

A cobertura principal de incêndio é de até R$3.000.000,00.

Quais as coberturas desse Seguro?

São diversas coberturas que você poderá escolher;

Incêndio, Raio e Explosão
Despesas Fixas
Deterioração ou Contaminação Mercadorias Frigorificadas (vacinas)
Equipamentos Eletrônicos
Equipamentos Estacionários
Impacto de Veículos
Perda e Pagamento de Aluguel
Quebra de Vidros
Resp. Civil Danos Morais
Resp. Civil Hospedagem, Restaurantes, Bares e Similares
Resp. Civil Empregador
Resp. Civil Comércio e Serviços
Roubo e Furto Qualificado
Vazamento de Tubulações e Tanques
Tumultos, Greves e Atos Dolosos
Vendaval, Furacão, Granizo
Assistência 24hrs Conforto (conhecer serviços)

O imóvel onda esta a minha empresa é alugado, posso separar os valores de indenização de Prédio e Conteúdo?

Sim claro! É possível escolher os valores de indenização para Prédio e ou Conteúdo, inclusive, é possível contratar somente para Prédio ou somente para o Conteúdo.

Meu contrato de locação exige a contratação de seguro de Incêndio para o Prédio em nome do proprietário, é possível?

Sim claro! É possível escolher os valores de indenização somente para Prédio e basta informa os dados do proprietário (nome/razão social - CPF/CNPJ).

Aconteceu um sinistro, como devo proceder?

Imediatamente você deve relatar o ocorrido com detalhes sobre o qual foi o sinistro, o dia e a hora provável, através do e-mail sinistros@dualseguros.com.br ou em nossos telefones.

12 - Seguro Vida Colaboradores

Quem pode contratar esse Seguro?

Todos os Colaboradores, Estagiários, Sócios e até Veterinários.

Posso fazer a inclusão e exclusão sempre que for necessário?

Claro que sim. Sempre que houver uma admissão ou demissão poderá acessar o sistema e fazer as alterações.

Esse Seguro atende as convenções coletivas dos Sindicatos?

Sim, basta você escolher as coberturas e os valores de indenização que a convenção exige.

Posso contratar para prestadores de serviços?

Sim, desde que tenha um contrato de prestação de serviços com exclusividade.

Quais as coberturas e os valores de indenização? Morte Natural (MN)

Morte Acidental (MA)
Invalidez Acidente (IPA)
Invalidez Doença (IFPD)
Verbas rescisória
Cônjuge - Morte (limite R$50.000,00)
Cesta Básica
Filhos - Morte (limite R$20.000,00)
Renda Diária por Internação Hospitalar (DIH)
Assistência Funeral Familiar
Cesta Natalidade
Desconto em Medicamentos
Renda por Incapacidade Temporária (RIT)

13 - Seguro Incêndio Residencial

O que cobre o seguro de residencia?

Esse seguro cobre os imprevistos súbitos e inesperados a casa ou apartamento e todo o seu conteúdo.